人生是一个不断试错的过程，有时候会一时迷茫，看不清自己的内心，也不知道路在何方，可生活只能一步—个脚印地向前走，唯有用心和认真，是踏平荆棘的法宝，唯有汗水和泪水的浇灌，希望之花才会沿路开放。

    对于职场人来说，与客户打交道从来不是一件简单的事情，因为不是每一次沟通都能得到回应，不是每一次服务都能得到好评，而身为百度爱采购售后客服的张子健，用心是他的代名词，从售前走到售后，从一窍不通到经验丰富，他用心对待工作中的每一件事情，即便遇到客户半夜一两点钟的来电也不会拒绝，真正做到全天候帮助客户解决问题。对他来说，客户的事从无小事。

    服务客户不仅要用心，更要专业，用真心和专业才能建立起与客户之间信任的桥梁。因此，提升专业度是张子健始终努力的方向，身为售后客服，他在专注百度爱采购客服之余，还要兼顾账户管理，会利用业务时间学习整合营销的知识，熟悉所有主流产品点，不断向客户传达产品价值，讲解百度爱采购商家后台优势。他希望通过扎实的专业知识取得客户的信任，他坚信，付出就有收获，当下走的每一步都算数。

    无论是谁，在前行的路上难免会遇到风雨的磨砺，当付出暂时没有成效时，当努力被他人否定时，不要质疑、不要沮丧，困难是成功的必经之路，只有脚踏实地一步一个脚印向前走，不断提升自我，终能迈过这道坎，成长为更强大的自己。

    山东晟利信息科技有限公司，位于潍坊国家广告创意产业园8楼，是当地知名的集产品研发、系统运营、渠道建设、市场开拓于一体的技术驱动型互联网公司。

    公司办公面积400余平，拥有约50人团队规模，主要是百度爱采购竞价推广平台丰采网、百度文库、百度知道、网站建设等为核心业务。

    涵盖技术研发、市场开拓、渠道建设、售后运营、人事行政等部门。公司各部门主要负责人多数出自百度、搜狗、360等知名大型互联网企业，均拥有10年以上的互联网从业经验。

责任编辑：小火星