据丰采网最新获悉，为更好规范爱采购服务市场秩序，更好服务爱采购商家，促进爱采购运营数字化转型，爱采购服务市场现构建运营服务商星级认证规则，重新定义服务商，匹配商家的运营服务需求，借此为商家提供更加便捷、可靠的运营服务。基于《爱采购服务市场平台管理规范》等相关协议、规则的规定执行本规则:
1.本规则适用于正式入驻爱采购服务市场的“爱采购服务市场类目的服务商”;查看入驻流程服务市场专区(baidu.com);
2.爱采购运营服务商星级与被评定的企业一一对应，星级不能转移给其他非相关企业;
3.星级评选标准每季度进行一次，评定通过后，可享有季度有效的星级及标志使用权;(特殊违规除外)
为更好地给爱采购提供更可靠、更专业、更便捷的运营服务，爱采购服务市场会持续赋能生态企业，以产品驱动服务商成长;并通过运营服务商在交易运营，店铺运营，数字营销，用户运营，四个主要能力维度进行认证，从而形成统一的等级标准划分。
服务商在线上生意各个环节的决策中，能够熟练使用数据化产品的能力;综合反映服务商对于商家运营店铺的整体服服务能力。
主要指标 ：“在线交易”商家占、订单量、交易勋章等级。
服务商在平台店铺层面的实力表现，聚焦定量指标如成交 GMV，流量，询盘，电话接通率，IM 消息量，从分析消费者的需求入手，对商品组合、定价方法、促销活动，以及资金使用、库存商品和其它经营性指标做出全面的分析和计划服务能力。
主要指标：提升商家“店铺星级及评分、提升商家“商品星级”。
服务商利用数字传播渠道，以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通的能力。综合反映服务商对于营销工具的优化能力和站外引流能力。
主要指标 ：“一键投放”和“加油包的渗透率和点击率。
基于行业专业背景的通用销售能力，综合反映服务商对用户的运营能力，维护能力，聚焦能力为获取流量，提高转化，增加复购。
主要指标 ：“精选问答数量”“视频投放效果”“营销活动参与度”。
平台规范，违规情形。
出现书面投诉，且理由充分事实明显。 普通场景，扣1-3分/次，情节严重，扣4-5分/次，情节特别严重，6分/次。
被主流媒体进行负面报道，在运营服务商界产生较大负面影响，一次扣6分。
违反其他《运营服务商规则》情形。
平台红线：
虚假交易、违背承诺、恶意骚扰、服务期间店铺被严重违规处罚。一次性扣12分。
平台清退：
若在一个自然年内扣分累计达16分，该服务商将清退出爱采购服务市场运营平台。
参评范围：
1.需通过fuwub2b.baidu.com站点公告入口“2022年爱采购生态企业星级评定”提交参评资料或官方提名。
2.只有通过爱采购服务市场确立订购服务关系，才能作为服务商能力评定的数据来源。
3.爱采购星级服务商评定取数周期为每年1月1号-3月31 号、4月1号-6月30号、7月1号-9月30号、10月1号-12月31号，分别于每年4月、7月、10月、1月进行评定并在爱采购服务市场平台公式结果。
4.星级包括一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、六星级共六个档次 。
5.星级服务商入选门槛:在爱采购订单商家数达到对应星获得授牌商级要求的情况下，优先考虑GMV及投诉率达标的服务商。
