黑盒子这个概念，是在混沌创新院上课的时候，听领教杨正午老师分享的，他说人类决策机制就象一个黑盒子，输入一个条件进去，就会给一个反馈出来，但大脑如何决策的，就象一个黑盒子，我们无法观测。

借用正午老师的黑盒子这个概念，是因为很多人在工作的时候，只是接受一个指令，然后返回一个结果，中间如何做的，对他的上级来说，就相当于一个黑盒子。

我之前有个阶段在管理公司的时候，也是这样的想法，当时的我懒得跟股东沟通，我认为只要结果是好的，到年底的时候有合适的利润和发展，并且给股东适当的分红，那么具体我怎么做这个事情，没必要让股东知道。

后来我参与了一些公司的投资，有机会换个不同的角度来思考：

作为一个公司的股东，这个公司赚钱或者赔钱，如果中间我是完全不知情的，最后只能得到一个结果，而且只能接受。

至于怎么赚的钱，赚了多少，为什么赚这么多，我不清楚；

公司亏钱了，为什么亏的，我也不清楚。

那么这个公司对我而言就是一个黑盒子，我能有安全感吗？我对这个公司能有一个合理的预期吗？我来愿意继续持有这个公司的股份吗？

一个优秀的投资人，一定要做好投后管理，也就是帮助被投资的创业者或者经理人达到共同约定的目标。

而一个优秀的创业者，对投资人的要求也绝不会仅仅是钱，投资人背后的资源，投资人的能力、眼界、格局，对战略方向的把控、成功失败的经验，都应该跟创业者形成良好的互补。

而要调动投资人的这些优势，没有良好的沟通，不让投资人掌握过程和进度，是不可能实现的。

我们常常说，工作中结果最重要，没有结果的工作没有意义。

但结果之所以是结果，就是因为一旦成为了结果，就是无法改变的了。

我们能改变的只有过程，过程才能够管理，所以，所有的管理都是管理过程，结果只是过程的必须产出。

因此，作为一个管理者，面对自己的老板或者股东的时候，要避免自己的工作成为一个黑盒子。

如果最后只输出了一个结果，而你的领导不知道为什么会产生这样的结果，只能面对一个既成事实，也就领导意味着失去了对这个工作进行改进和调整的机会。

最近在跟同事聊天的时候，我表达过这样一个理念：

“如果让我来找你，那么至少就说明，我对你目前在做什么会有一点点的不了解，或者说对你目前的进度不是很满意。因此任何时候关于自己的工作，应该是你主动来找我来汇报，而不是我主动找你来询问。”

可能有的同事会觉得：

只要这个工作我一直按进度在正常进行，那我就没必要向老板去汇报，或者说我只要把事情干好，给老板一个很好的结果就OK了。

在这个过程当中，我尽我自己的最大努力，没必要事事都向老板去请示，更不能把自己的问题上交给老板。

这种想法看起来也很有道理，但是实际上你的老板可能不是这么想的。

对于我们自己的工作，我们所掌握的信息肯定要多于老板能获得的信息。

于是我们就容易陷入认知的误区，以为我们知道的，别人也都知道。

如果我们的领导掌握的信息不充分，他对你的工作就会缺乏安全感，或者他会觉得你的工作没有在正常的进度和轨道上。

为了获得对工作的掌控感，他就会以他的方式来了解你的工作的信息，要么就是用他的方式来干预或者指导你的工作。

所以我们不能把我们的工作变成一个黑盒子，让领导完全不知道中间过程产生了什么。

当领导感觉对工作失控了，他就会努力去掌握。

我们这么想的潜台词就是：

领导对我的工作是没有任何帮助的，我们所有的事情自己尽力就好。

我们可以解释：

因为领导自己有自己的事情，所以我不应该拿我自己本职的工作去烦他等等。

那么我们就要明白，领导之所以成为我们的领导，就是因为我们的工作也是他工作的一部分，所以我们工作的完成与否，我们整个工作操作的过程，实际上跟他的工作成果是息息相关密不可分的。

我们不让领导随时掌握工作进度，就等于默认他对自己份内的工作漠不关心，或者领导对自己的工作没有目标感。

再有，领导之所以成为我们的领导，他一定在眼界，能力，资源各方面有超出于我们的地方。

在我们的工作当中，他们也许会有不同的见解，不同的看法。

基于他们的高度，会给我们一个不同的方向，或者能协调调更多的资源，来协助我们更好的完成我们的工作。

而这些，都是我们完成工作所需要的。

在公司中的任何一个人或者团队，都不是，也不应该是单打独斗的。

除非我们就是打心底里认为：领导比我们蠢，领导也没有我们想要的资源，我们去汇报就是自找麻烦，领导知道了只会添乱。

有的朋友会觉得，那我这不是变成了事事交给领导了吗？领导的工作那么忙，我不是在给领导找麻烦吗？

不是这样的，我们要知道，我们是我们工作的第一负责人，我们需要的是让领导了解事情的全貌，对事情有预期，并且如果有必要的话可以给我们具体的协助。

那么我们要掌握汇报的方法就是：

第一，要定期定时让领导了解真实的情况。给领导心理预期，让他知道在什么时候能得到一个什么样的结果。这样他就不会没有安全感，不会随时找我们去了解情况，而这有可能打乱我们的工作节奏。

第二，向领导汇报的时候，我们要说清我们的规划，我们的目标，目前的进度，目前的方法，下一步的工作计划。让领导知道你有现成的方案，可以达到的结果，你在什么进度，按照什么情况完成，是否能完成目标，是超进度还是不足进度，那么你有什么候补方案。

如果领导能看到你的计划和进度，并且认可，领导不会过多干涉。

第三，在做完汇报以后，如果你需什么支持，是你力不能及，需要向你的领导去申请去沟通的，哪怕领导解决不了，至少要让领导知道，哪些资源可能会对你的工作会有帮助，那么领导就会在这方面去上心。

所以，管理不只是如何去管理你的下属，管理是360度的。

这就意味着，管理你的下属只是一个基本工作，由于职权、制度、考核各方面的原因，你管理下属很容易，因为你手头有很多权限，但那只是90度的管理而已。

在管理当中更难更考验能力的是360度当中，对平级的管理和对上级的管理。

你需要沟通协调的，没有直接的管理权限，但是又需要跟他们一起配合去完成工作的其他部门，就是180度的平行管理。

这个层次因为没有隶属关系，要考验的就是管理者的情商，沟通能力，站在对方角度思考的能力。

再然后，就是对上级的管理。

你是否能够通过调动上级，完成以你的权限、资源、能力所无法达成的工作。

能做好360度管理，才是一个优秀管理者必须具备的品质。

有时候我们看一个管理者，不能光看他团队带的是否嗷嗷叫，他跟其他部门的沟通协调，跟其他平级同事的相处也是很重要的一个方面。

标准就是，是否能让其他平级的同事心甘情愿的调动资源去帮助他。

再有就是，他的领导是否愿意支持他，他能否很好的去跟他的领导进行沟通协调，管理领导的预期，调动领导的资源，并且让领导认可整个团队的目标。

所以，如果把管理等同于带团队，是荒谬的。

同样，如果认为只要结果好，就把过程变成一个黑盒子，不给领导看到你工作的过程，就是压根没有培养自己向上管理的能力，等同于暴露自己的管理缺陷。

调整自己的思路，才能在职场获得更好的发展。

责任编辑：鳄鱼哥