百度爱采购直播间优惠券是目前官方搞市场活动比较常见的手段，基本上抢到优惠券的很多，但在使用过程中，还是存在很多的问题。

丰采网做为竞价版爱采购倡导者，对于爱采购直播间优惠券的领取，有着丰富的经验。

今天针对部分企业提出的十个常见问题，做出详细回答。

干货满满，非常实用，下面进入正题！

问题1：签到信息是否可以重复？

丰采网回答：

1.同场会议不可以重复提交签到信息，信息重新提交，页面显示已签到；

2.客户通过不同场次签到领取优惠券，即同样的信息不同活动场次可签到领取优惠券，同场次则仅可签到并领取一次优惠券。

问题2：领取优惠券需要填写什么内容？

A1.无论是线上直播、线下会销，均需要成功签到后，才可领取优惠券；需要填写“参会企业名称”、“参会人员姓名”、“参会人员手机号”，需完成验证码填写；

问题3：领取了优惠券的客户，在购买时需要特殊操作吗？

丰采网回答：不需要，按现有购买流程，正常购买。

购买时系统将进行自动匹配，匹配原则是根据领取优惠券时填写的企业主体名称和手机号与注册ucid时填写的信息匹配

问题4：如何判断该会员是否有优惠券？

通过【优惠券查询接口】，提交相应字段，可查询该客户是否有优惠券、优惠券类型、优惠券有效期、优惠券使用情况等信息。

具体操作，见“优惠券查询接口”文档。

问题5:客户在多场会议中（包含线上直播、线下会销），领取了多场的优惠券，购买时该使用哪张呢？

丰采网回答：在优惠券有效期内，系统自动默认选择优惠力度最大的优惠券进行购买消耗。

问题6：会员领了不同类型的优惠券，下单时使用哪张优惠券？（购买一单，消耗一张）

丰采网回答：

1.仅限新开：领取该优惠券只可用于会员新开时享受优惠；

2.仅限续费：领取该优惠券只可用于会员续费时享受优惠；

3.不限制：领取了该优惠券即可用于新开、也可用于续费时享受优惠。

问题7：领取的优惠券可以连续使用吗？（购买一单，消耗一张。）

丰采网回答：客户领取一次优惠可获得十张优惠券，并且可在购买十次/十个店铺时享受优惠，具体购买场景为：

1.“客户领取了十张新开优惠券”，仅可新开，可以购买新开十个店铺。

2.“客户领取了十张续费优惠券”，仅可续费，可以为其十个店铺续费或同一店铺续费多次。

3.“客户领取了十张张新开/续费不限制优惠券”，即可新开也可续费，一共可使用十次。

   *购买遵循会员有效期时长不超过48个月的原则

问题8：优惠券有效期为多久？

丰采网回答：

1.通常情况优惠券有效期为14天，即从领取之日起14天内，需要消耗使用，逾期作废；

2.优惠券有效期的天数为变量，可能会因活动不同而发生变化。具体可以详见活动下发的邮件通知，或通过“优惠券查询接口”查询优惠券有效期的开始/结束时间；

3.优惠券有效期结束时间，为结束当天的23:59:59。

问题9：不在有效期内的会员，在原有ucid基础上续费，优惠券是使用新开优惠券还是续费优惠券？

丰采网回答：1.根据现有爱采购平台规则，会员到期时间判定标准精确到秒，即会员到期后再购买，则需使用新开优惠券权益购买；

2.续费优惠券仅针对还在有效期内的会员购买使用。

问题10：优惠券发现逾期却还想使用，怎么办？

丰采网回答：请通过爱采购直播间领取优惠券或参加线下会销活动领取优惠券后，由服务商及时帮助客户购买下单。

问题11：购买时，客户没有成功使用优惠券享受到优惠，可以申请退款吗？

丰采网回答：因客户没有成功领取优惠券或服务商操作等问题，导致在购买时客户没有享受到优惠的，爱采购平台不予退费。

问题12：购买时下了订单又取消了，会消耗一张优惠券吗？

丰采网回答：会，下了订单后取消订单或没有成功支付的，需要再次下订单购买的，则该情况会消耗一次优惠券数量。

最后，再补充一下签到注意事项：

【参会企业名称】：新会员或者老会员在填写参会企业名称时都需要与注册 ucid 时提交的企业营业执照上的企业名称保持一致。公司名称不一致有可能导致无法享受此次赠送的优惠；

【参会人员姓名】：如实填写即可，先生、经理等代替也可；

【参会人员手机号】：新会员或者老会员在填写参会人员手机号时都需要与注册 ucid 时提交的注册手机号码保持一致。电话号码不一致有可能导致无法享受此次赠送的优惠；

问题1：如何找到爱采购直播间？

丰采网回答：1.请关注“百度爱采购微信公众号”随时了解直播时间及直播活动！

2.可以通过“百度APP”、“好看视频APP”，直播期间搜索“百度爱采购”进入直播间领取优惠券。