“如果你的网站体验很糟糕,凭什么让客户相信你的产品很优秀?”
官网不仅仅是公司的门面,同时也具备很强的营销价值。它不仅能够带来流量并转化成销售线索,同时也可以促进用户决策。据数据显示,与广告相比,80%的企业决策者更愿意通过网站和文章来查找公司。
那么究竟应该如何创建一个吸引客户、高转化的网站呢?
本文旨在帮助B2B企业走出创建官网时的各种误区:
跟风做官网,搞不清楚自己的定位和目标
内容千篇一律,没有抓人眼球的内容和规划
花费大力气做了官网,但似乎对市场营销没有产生任何作用
一、你的官网属于哪个状态
随着我们对官网价值认知的越来越多,也对官网的开发与店铺运营付出更多的精力,不同的投入也意味着官网的质量不同,如果将官网归属于三个阶段,你的官网处在什么阶段呢?
1.名片型官网
企业形象的展示。
策划之初就明确了官网的价值,或许组织并没有期待它能起到更多的营销作用。但是当在介绍自己品牌的场合下,通常会告诉对方,你可以去官网查找相关信息,此时,官网就是品牌在互联网上的一张名片;
2.名牌型官网
访客通过官网认同品牌的通道。
注重品牌形象,官网虽然小,但是细节会做的很有质感,大多会动用很精良的设计以及交互,力求通过官网让访客认同品牌。
3.营销型官网
具备明显的转化流程,期待通过官网去竞争 SEO 流量、承接品牌带来的自然流量,清晰有力的转化流程期待将流量转化成线索,整个官网的全部力量都在向获客上去发力。
你的官网处在哪个阶段,哪种类型的官网又是你需要的呢?
二、官网搭建的VIP结构
官网应该传递什么样的信息才可以称之为一个合格的B2B官网呢?
这里,将 B2B平台要传递的信息总结为 VIP 结构:V=value,I=insight,P=Person 即价值、洞察、人。
Value价值
用户来到一个官网最优先想要了解的就是这个公司是做什么的?卖什么产品和解决方案?这些产品能否帮助到自己?
所以B2B企业需要在首页、产品页、解决方案页,充分的表达自己是做什么的,以及是如何帮助到用户的。
一般来讲,致趣百川会用产品频道和解决方案频道来表达价值。
2.Insight洞察
在 B2B的官网上,会用资源中心、案例来满足 insight 的相关需求。
3.person人
如果一家公司的态度和价值与用户心中所想完全一致,那么这个用户在同等条件下,会优先选择跟自己价值观一致的企业,所以B2B企业需要在网站中表达自己的态度、观点,以及团队风貌。
三、B2B官网搭建要遵从那些原则
从细节处定标准,苹果的网站为什么看着舒服专业,其实从色彩、网页设计到交互开发等方面,都有着严格的设计规范及标准。
1.色彩、距离、动效等规范确定
a.色彩是品牌的传承,也是情感的有力的传递
网站的配色一般基于企业的 VI 系统,这是客户的品牌策略,我们只需要遵循。但是仍然有很多企业并没有完善的 VI 系统,这时设计师在 logo 色的基础上,衍生辅助颜色。
b.距离可以让重点更明确,可以让阅读更舒适
网页中的距离,无绝对的距离,只有相对的距离;
行间距与字体大小相关,无固定距离;
行间距的倍数问题,1.2-1.8 倍;
而且字越大距离越小,这里是相反的;
2.网页设计、留白与美
留白是为了突出主题,让网站更有层次感
利用对齐、错位、留白等方式创造了许多具有强大视觉冲击力的作品
极简主义风格是留白的高级运用
控制配色方案的数量,限制视觉元素的数量,在清晰的层级之下,呈现最核心的元素,抓人眼球,直击核心。
3.交互开发、细节里的艺术
从人对媒体的感知来看,交互动效 > 视频 > 图片 > 文字, 动效交互让网站更加立体,打造网站记忆点,也不会打搅用户。
a. 留如何打造记忆点
从客户品牌出发或者从客户业务出发,去设计动效的表达,“浓妆艳抹”的设计只会让人感觉浮夸。
b. 不打扰用户
有些时候,我们都在为网站做减法,动效不能影响用户对核心内容的阅读,不能影响客户体验网站的效率。
c. 要考虑和用户的交互,这种对话更有趣
体验式浏览可以很好增强阅读内容的感受,让用户参与到动画的过程中,会让人更有印象。
四、官网给市场营销带来哪些力量?
官网不仅仅创造流量、转化线索,它还可以作为市场部核心数据生产场所,为营销云提供数据。
1.基础网站运营数据
通过网站基础数据,B2B企业可以大致知道网站的运营情况,如每天有多少访客到访、 跳出率及退出率如何,以及通过网站上的热力图了解访客对网站信息的喜好。
2.内容消耗数据
访客在网站上看了文章及视频,下载了资料,报名了线上直播与线下活动,这些数据对于数字营销来说都是有价值数据,访客与企业交互的越频繁,意味着越了解公司与产品卖点,即越有可能成为你的客户。
3.用户行为数据
通过事件分析、漏斗分析等分析模型,了解访客在网站上的行为,优化网站的结构与交互,提高转化率。